Bonjour,

Je dispose d’un forfait adsl et rien d’autre (pas de téléphone fixe ni TV) et je voudrais l’annuler, mais le formulaire d’annulation me demande un numéro de téléphone que je ne connais pas et qui n’apparaît nulle part dans mon espace client.

Je sais qu’il existe une sorte de numéro virtuel, mais je me demande comment le trouver et il me semble presque frauduleux de la part de Proximus d’exiger cette information caché au client pour identifier son forfait internet alors qu’il pourrait tout aussi bien demande le switch ID…