Annulation tardive de la commande

Bonjour,

Je viens d’avoir le meme cas de figure, je viens de résilier mon abonnement GSM Proximus et je recois annulation tardive de commande avec un montant de 60,10 EUR, sachant que j’ai fait l’annulation au premier du mois vers 7h du matin le montant etant superieur à ce que je dois payer pour un mois. 

Je n’ai aucune idée pourquoi je dois payer ce montant. 

Bien à vous,

Bonjour, j ai reçu facture tardive de 59 euros hors que  j ai fait résiliation d abonnement  et annuler l instation pack TV Internet le 13 août 2023 alors que le rdv  était prévu le 17aout 2023 le technicien ma telephonne ce jours la j ai dis que j avait annuler le rdv . Et on m'a résonner quelque jours plus tard pour encor un technicien qui se rend a mon domicile hors que je n' avais pas été mise au courant j ai donc redis que j avais annuler et que j avais pas repris de rdv . 

Veuillez a rectifier et faire note de crédit svp merci 

Bonjour , 

Je suis client chez vous et j’ai voulu effectuer un second abonnement internet +TV en plus de mon abonnement téléphonique.

Je viens de recevoir une facture de 59 € pour des frais d’annulation tardive pourtant j’avais bel et bien annuler ma commande du fait que le pack internet et TV ne pouvait être installé chez moi car cela néccesiterait l’installation de câbles supplémentaires et par conséquent de travaux lourds dans l’immeuble.

Je suis donc surpris de devoir régler une facture de 59€ alors que je n’ai finalement reçu aucun service, de plus pour des raisons indépendantes de ma volonté.

pouvez rectifier cela ? 

bien a vous.