Bonjour @Leftri, que rencontrez-vous comme problème avec votre bbox ?

Mon netflix bloque regulirement et je dois toujour relancer le B-Bbox a chaque fois

Bonjour @Leftri, 

Pourriez-vous tenter un reset de votre modem?

cela à deja ete fais 

Bonjour @Leftri , 

• Pourriez-vous svp me dire sur quel appareil vous utilisez Netflix ?
• Cet appareil est-il directement relié par câble à la box ou en wifi ? 

Merci d’avance 

J’ai le V7 et Netflix est compris dans mon abonnement

Hello

On peut remplacer votre bbox actuel par une bbox 3 sans frais

Pour une internet, cela dépend de votre pack, un collegue de l’administratif va passer voir ici ;)

Bonjour @Leftri ,

Je peux échanger votre B-Box 3 contre une autre B-Box 3 gratuitement. Si vous préférez l’Internet Box, des frais uniques de 49 euros s’appliquent.

Laquelle préférez-vous ?

B-Bbox 3+  SVP d’avance Merci car pour l’internet box je n’ai pas encore la fibre

(en plus je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour une B-Bbox ?)

Bonjour @Leftri  Je viens de faire le nécessaire. Vous recevrez l’information par mail pour l’échange de B-BOX . 

Bonne fin de journée.