@Arlette S Il est grand temps de passer à la b-box 3. Ça peut se faire par une simple demande ici  

Par contre, votre n° de client n’étant pas une info publique, elle doit se trouver dans votre profil, pas dans un post public. Retirez si possible cette info de votre post.

Je n’arrive plus a modifier mon post ,j ai ajouter mon num de client a mon profile, pouvez vous me fournir une BBox 3 ?

@Arlette S Je ne travaille pas pour Proximus. Il faut attendre qu’un modérateur passe sur votre fil.

Bonjour @Arlette S,

J’ai créé un ordre pour remplacer votre bbox2 vers une bbox3v+, Bpost devrait vous la livrer le 27/04/2021 

Vous allez recevoir une confirmation sur votre email skynet.be

Veillez bien à raccorder le câble d’alimentation fourni et prévu pour la bbox3v+.

Tenez-nous au courant sur ce topic si votre problème est résolu ! Et dans le cas contraire, nous effectuerons une recherche plus approfondie