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Question

B Box 2 retrait

A

Bonjour,

 

J’ai une B-Box 2 qui s’éteint régulièrement , je pense qu’il serait temps de la remplacer , comment doit je faire ?

Numéro de client 6********2

4 commentaires

A
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • April 21, 2021

@Arlette S Il est grand temps de passer à la b-box 3. Ça peut se faire par une simple demande ici 🙂 

Par contre, votre n° de client n’étant pas une info publique, elle doit se trouver dans votre profil, pas dans un post public. Retirez si possible cette info de votre post. 😉

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
A
  • Arlette S
  • Auteur
  • Apprenti
  • April 21, 2021

Je n’arrive plus a modifier mon post ,j ai ajouter mon num de client a mon profile, pouvez vous me fournir une BBox 3 ?

A
Forum|alt.badge.img+6
  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • April 21, 2021

@Arlette S Je ne travaille pas pour Proximus. Il faut attendre qu’un modérateur passe sur votre fil.

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
A
Cédric B
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  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • April 23, 2021

Bonjour @Arlette S,

J’ai créé un ordre pour remplacer votre bbox2 vers une bbox3v+, Bpost devrait vous la livrer le 27/04/2021 :wink:

Vous allez recevoir une confirmation sur votre email skynet.be

Veillez bien à raccorder le câble d’alimentation fourni et prévu pour la bbox3v+.

Tenez-nous au courant sur ce topic si votre problème est résolu ! Et dans le cas contraire, nous effectuerons une recherche plus approfondie :relaxed:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
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