Bonjour,
le Wi-Fi de ma b-box 3 de plus de 4 ans coupe de manière aléatoire (planète barrée), alors que le filaire est parfait.
Le chat technique vient de me raccrocher au nez deux fois.
Merci à un modérateur technique de valider l'échange de ma box par bpost au plus vite.
Le passage d’une technicien n’est pas nécessaire surtout s’il est facturé comme proximus en e l’habitude hélas.
De plus
Petite mise à jour importante : le chat technique vient de se couper une nouvelle fois, mais l'agent a eu le temps de lancer une analyse à distance sur ma ligne avant de disparaître.
Le diagnostic officiel de Proximus indique que :
- 87 % de mes ondes Wi-Fi ne sont pas distribuées [^0.1.1].
- Le modem génère des conflits d'adresses IP en boucle (ce qui cause la planète barrée).
Mon modem b-box 3V+ est pourtant à l'air libre sur un meuble et dégagé [^0.1.1]. C'est la preuve que le matériel est usé à bout de souffle après 4 ans. Vu que je suis bloqué en télétravail, merci infiniment au modérateur qui prendra mon message de valider l'échange pour une nouvelle Internet Box via bpost au plus vite. Mon numéro de client est bien dans mon profil.
