Question

b-box


Bonjour 

Je souhaiterais savoir quelle démarche je dois faire pour remplacer ma b-box actuel et le décodeur car beaucoup de problème avec le WiFi et la tv 

Merci de votre retour 

A bientôt 


1 commentaire

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Bonjour @Gregory sacre 

 

Bienvenue sur le forum de Proximus.

 

Après une première analyse, je ne détecte pas de problème sur votre ligne.

Pouvez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes avec votre connexion wi-fi et votre décodeur? Avez-vous un message d’erreur sur votre télévision?

Vous avez deux décodeurs sur votre facture, mais un seul actif sur votre ligne. Faut-il supprimer un décodeur de votre compte?

Merci 

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