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Bonjour, 

Après de très (très) nombreuses années de loyaux services, ma bbox 3 est désormais défectueuse. Elle est bloquée et émet un bruit strident clairement anormal. Les diodes ne clignotent plus. Après 2 appels au service technique, la ligne fonctionne très bien, et toutes les tentatives de reboot, reset et autre ne peuvent pas solutionner le problème.

Le service technique s'obstine à vouloir m'envoyer un technicien la semaine prochaine qui ne pourra que constater que la box est morte. 

Pourquoi perdre ce temps, Proximus peut il simplement m'envoyer une nouvelle bbox par la poste ?

 

Merci

Update: le technicien est passé, ½ journée de perdue de notre côté et il a conclu en 1 minute qu’elle était défectueuse et l’a remplacée. Difficile de comprendre parfois pourquoi tant d’insistance pour envoyer quelqu’un, mais au moins c’est résolu. 

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