Bonjour,

Suite à un dégât des eaux, ma BBox est HS … j’ai donc sonné pour obtenir un remplacement.

Suivant le contact que j’ai eu, la livraison de la nouvelle BBox devrait avoir lieu demain … ou jeudi, ou vendredi … Evidemment, j’ai fortement besoin de ma connexion pour travailler.

Un forfait 4G supplémentaire ne m’aide pas puisque chaque appel téléphonique coupe mes data et m’empêche donc de travailler.

N’y a t’il pas d’autre solution que d’attendre la livraison via BPost ?

Si nous ne pouvons effectivement plus obtenir d’échange en boutique comme par le passé, je trouve cela fort dommage et je regrette ce manque de service vu le budget que j’alloue à Proximus (pour Internet, TV et téléphones) chaque mois depuis de très très nombreuses années.

Bien à vous