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Question

bbox V6


Bonjour l'équipe, Je viens de changer mon pack pour un Flex Go et j'ai acheté un gsm avec abonnement. Je souhaiterais échanger ma vieille b-box 3V+ qui bug souvent contre la nouvelle Box internet Wi-Fi 6 standard. Au téléphone, on me réclame 49 € de frais. Un modérateur pourrait-il encoder cet échange gratuit en faisant un geste commercial s'il vous plaît ? Mon numéro de client est dans mon profil informatique.

Merci d'avance !"

2 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • October 5, 2026

Bonjour ​@Jo.Han, 

Pourriez-vous préciser les problèmes que vous rencontrez actuellement ?

Si un échange de votre bbox 3T s’avérait nécessaire, celle-ci serait remplacée par une bbox 3V+.


  • Auteur
  • Apprenti
  • October 5, 2026

Bonjour ​@Jo.Han, 

Pourriez-vous préciser les problèmes que vous rencontrez actuellement ?

Si un échange de votre bbox 3T s’avérait nécessaire, celle-ci serait remplacée par une bbox 3V+.

C'est ma box internet, l'écran se coupe, je n'ai plus de connexion internet ni de wifi et je dois la relancer et c'est très long... je pensais pouvoir l'échanger contre la box wifi6?

Merci 🙂