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Réponse

BBOX3+ SSID 5Ghz n'est pas visible.

A

j'ai une BBOX3+ et le réseau 5ghz n'apparaît pas dans la liste des réseaux disponible J'ai fait un reset et rien n'a changé.

 

merci d'avance,

Meilleure réponse par alloja

Peut-être que le One SSID est actif ? Vous ne voyez qu’un seul nom WiFi-2.4-xxxx ou Proximus-Home-xxxx ?

5 commentaires

A
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • Réponse
  • March 12, 2022

Peut-être que le One SSID est actif ? Vous ne voyez qu’un seul nom WiFi-2.4-xxxx ou Proximus-Home-xxxx ?

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • March 12, 2022

Votre carte WiFi est-elle compatible? Il s’agit de quel appareil?

Eventueellement visualiser les réseaux WiFi dans votre environnement via p.ex.

inSSIDer 3.1.2.1 Download | TechSpot (gratuit) 

MetaGeek | inSSIDer - Defeat Slow Wi-Fi 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
A
  • Ay03
  • Auteur
  • Apprenti
  • March 12, 2022

Peut-être que le One SSID est actif ? Vous ne voyez qu’un seul nom WiFi-2.4-xxxx ou Proximus-Home-xxxx ?

ss seul le wi-fi 2.4-***** est visible Le SSID n'est pas actif, mais le wi-fi 5.**** est vu de temps en temps, je ne peux pas me connecter.

J'ai pu me connecter plus tôt, puis le problème est survenu.

Merci pour votre réponse 

A
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • March 12, 2022

tentez toujours une réinitialisation de la b-box : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/restaurer-les-parametres-par-defaut-du-reseau-wi-fi.html

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • March 14, 2022

Hello @Ay03   Votre One SSID est actif sur votre bbox donc vous ne voyez qu’un wifi mais selon l’appareil et de l’endroit ou il se trouve dans l’habitation, il se connecte au 2.4 ou 5.0

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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