Bonjour @Julien.Francois ,
Tout d’abord, merci de nous avoir fait part de votre expérience au sujet de notre réseau Proximus.
C’est grâce à celle-ci que nous pouvons tout mettre en oeuvre pour faire bouger les choses.
Afin de vérifier si justement une amélioration est possible, pourriez-vous me transmettre votre adresse postale en complétant votre profil sur le forum ?
Merci d’avance 
Bonjour @VincentM
Je viens d’ajouter mon adresse sur mon profil.
Merci de votre réponse :)
Bonjour @Julien.Francois,
La demande a été envoyée vers le service concerné. Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons une réponse.
Bonjour @Sophie A,
Je n’ai toujours reçu aucune réponse.
Merci
Bonjour @Julien.Francois, ça suit son cours, la réponse finale n’est pas encore là..
Bonjour @Julien.Francois
Je n’ai malheureusement pas de bonnes nouvelles pour votre demande.
Aucune amélioration de couverture VDSL2 prévue dans cette zone en 2020.
Toutes mes excuses pour cette réponse négative ...
Bonsoir, vu que vous connaissez la planification pour 2020. Avez vous des nouvelles concernant l'amélioration de la ligne en vdsl2. Mes parents possèdent le N° de client: 6xx6xxx31.
Merci
@Elyxio, il est préférable de communiquer ce n° dans le profil privé et non en public.
@Elyxio J’ai édité votre message pour ne pas laisser le compte client a vue ;)
Le VDSL 2 est dispo, du VDSL 2 ,8 mbps. Vous avez de l’adsl 9 mbps mais en VDSL 8 mbps, le DLM pourra ensuite monter la ligne (jusque 30 mbps) . Vous pouvez bénéficier du VDSL grace au nouvelle zone, ici la 7 ;)
Excusez moi, je n'ai pas trop compris Aurélienk "Vous pouvez bénéficier du VDSL grace au nouvelle zone, ici la 7 ". Qu'elles sont les nouvelles zone et c'est quoi la 7. Ils sont en ADSL ,donc je dois faire la la demande pour le vdsl2 ou pouvez vous la faire. Merci
Merci
Bonsoir, j’ai plusieurs questions. Le VDSL 2 est disponible mais d’après le site “https://www.proximus.be/fr/id_cr_vdsl2check/particuliers/abonnements-internet/disponibilite-de-vdsl2.html#/input”. Mes parents ne sont pas couverts par le vdsl 2 (voir pièce jointe). Ici, je suis un peu perdu et qui croire. Si c’est possible, pouvez vous l’activer en interne. Ce serait sympa. Une autre question, auront-ils les chaines en HD. Merci AurélienK
@VincentM
Bonjour, merci de votre réponse.
Donc vous m’annoncez je vais devoir encore attendre 1 ans de plus ?
Pourriez-vous communiquer à Proximus que au lieux d’investir de l’argent de la publicité soutenue sur de nombreuses plateformes, il serai préférable d’investir un peu plus dans des zones où selon eux, ce n’est pas rentable où en clair c’est une perte d’argent “apparemment”.
Merci.
Bonjour @Elyxio
Il faut se conformer à ce que dit le site.
Je peux refaire une analyse mais pour ça, pourriez-vous mettre en mémo dans votre profil, le numéro de client de vos parents svp ?
Merci. C'est envoyé en mp.
@Elyxio je confirme qu'à cette adresse il est possible d'avoir du VDSL2 à 8Mbps en download et 0.512Mbps en upload
pour information regarder un peut ceci concernant proximus , http://www.marchin.be/news/le-haut-debit-a-marchin-ca-avance . même si c’est pas possible partout c’est une technologie ( dont on ne parle pas beaucoup et qui fonctionne très bien ) a envisager “ a voir avec la commune “
Interressant comme idée, le problème, c'est que nous avons aucune idée si c'est faisable dans ma region. De plus, Proximus va t'il investir dans cette zone et quand?
Nous avons aucune info, à part patienter avec tous les interlocuteurs que j'ai eu.
Interressant comme idée, le problème, c'est que nous avons aucune idée si c'est faisable dans ma region. De plus, Proximus va t'il investir dans cette zone et quand?
Nous avons aucune info, à part patienter avec tous les interlocuteurs que j'ai eu.
nous avons dû attendre longtemps aussi mais maintenant c'est TOP