Ce dernier m’informe que je suis en 500/500 avec l’outil Proximus, hors speedtest me donne 202/213.

Un speedtest en wifi n’est d’aucune utilité pour vérifier si on a bien la vitesse correspondant à son contrat.

Merci, il faut donc ce fier au seul outil de Proximus ?

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) seront de retour sur ce forum publique à partir de lundi

Je crains que pour obtenir un bonne vue vous-même des vitesses obtenues, il serait nécessaire d’utiliser un PC/laptop (port Gbps) connecté en câble utp (>> 5e) à votre internetbox/Bbox3v+ 

Bonjour @David 12346,

Je vous confirme que la vitesse de votre ligne est bien en 500 - 500, par contre, la détection de la qualité de votre Wifi se fait sur 7 jours. La box étant nouvelle depuis vendredi, le jour même il n’y avait pas encore de problèmes de détectés. Ca devait déjà être palpable par l’application le lendemain mais la qualité de votre Wifi depuis vendredi est très mauvaise. 48% de bonne connexion uniquement, sur la fréquence 2.4 avec majoritairement des problèmes liés à la distance. Et donc effectivement, il peut être nécessaire d’ajouter un autre point d’accès comme un Wifi booster pour élargir la portée de votre réseau. Il y a également des problèmes d’interférences. La bbox est-elle bien mise en évidence et pas placée dans un meuble fermé par exemple ou dans un coin ? 

Dans tous les cas, même avec le meilleur Wifi possible vous n’auriez pas la totalité des 500 - 500 MBPS. Afin de mesurer la vitesse réelle de votre fibre il faudra effectivement faire un test câblé.

Bonjour,

Finalement,  le fait d'avoir installé la fibre par Proximus fait que j'ai plus de problèmes que précédemment.…

Et il faudrait pour y remédier ajouter l'option wifi booster .... Payante.

Le box est à sa place depuis bientôt 10 ans, certe, dans un coin et cela n'a jamais posé problème.

Concernant les problèmes de distance, il faudrait que j'emménage dans une tiny house avec max 4 mètres  entres la box et les différents appareils connectés. ....

Pour info, test lancé avec myproximus dans le bureau résultat, a 20h10  40,46 Mbps en téléchargement.

Via le chat un collaborateur Proximus fait un test puis fait une modification technique et suite a cela re-test dans le bureau et à 21h10 le résultat est de 243.97 Mbps ... Six fois plus vite sans changement de ma part ...