Blocage SMTP error 504 sur la BBOX

Bonjour ​@ben.t, 

J’ai quand même demandé le délistage de votre IP chez Spamhaus. 

Pourriez-vous retester ce soir? 

Bonjour, oui je viens de voir qu’elle n’y est plus. Mais ça ne change rien j’ai toujours l’erreur 504 
je vais refaire un test ce soir.
Ce qui est bizarre c’est via VPN aucun problème.
Et la configuration est correct, je l’ai supprime et refaite pour voir, mais ça ne change rien.
relay.proximus.be port 587 TLS/SSL coché et le mot de passe est le bon 
mais bon si ça passe en VPN la configuration est bonne => il y a autre chose :( 

c’est ok merci pour l’aide

Hello ​@ben.t   Est ce que cela marche aujourd’hui ? 

Bonjour est-ce possible de nouveau de me débloquer ? Forçage de changement de mot de passe de mon compte mail par Proximus. Mais je l’ai vu trop tard et donc Outlook essaye d’envoyer le mail sans le bon mot de passe.

je ne comprends pas ce forçage de changement de mot de passe. Le mot de passe fait 20 caractères et d’après le support c’est une suspicion de vol de password. Mais à chaque fois tout est bloqué.

merci d’avance 

benoit 

Bonjour ​@ben.t,

je vous fourni un nouveau mot de passe dans la partie “ticket” de votre profil privé.

Merci, mais maintenant vu que mon outlook a voulu envoyé les mails avec le mauvais mot de passe je suis blackliste chez spamhaus vous pouvez libérer mon adresse ? 

​@ben.t,

Je ne trouve pas de blacklist de mon côté.

Voici le lien que vous pouvez utiliser pour vérifier et faire la demande de dé-blacklist de votre côté :

https://check.spamhaus.org/

merci je viens de rentrer de voyage pro.
l’adresse IP n’est pas sur spamhaus.
Mais j’ai l’erreur 504. la demande de déblacklist a été envoyée chez proximus, mais il se passe rien ?
Vous avez une solution ? 
Merci 

​@ben.t,

C’est bien via cer lien que vous avez fait la demande  ?
https://www.proximus.com/fr/investors/regulatory-information/abuse.html

Dans le doute je viens de refaire la demande mais ça n’est pas immédiat.

Vous utilisez bien  le serveur sortant  relay.proximus.be ? Qu’en est-il si vous tentez d’envoyer depuis le webmail ? 

https://www.proximus.be/login/fr/webmail.html

Si j’utilise Webmail ou un VPN pas de problème je peux envoyer

Bonjour,

je suis toujours bloqué 

=> obligé VPN ou 4G ou Webmail 

Est-ce possible de m’aider ? 

Merci 

Bonjour ​@ben.t,

Comme ça fonctionne depuis la 4G, il semble que ça soit bien l’adresse IP la cause. J’ai fait la demande de déblocage d’adresse IP le 25. Comme je vous l’avais dit ça n’est pas immédiat et je n’ai pas encore reçu de nouvelles à ce propos.