Booster wifi v2

Bonjour @Hariga M,

Effectivement dans votre cas, je détecte le Wifi booster comme étant connecté à l’internet box par Wifi et non par câble. Pouvez-vous vous assurer que le branchement est bien réalisé ? Je détecte un switch dans l’installation, je suppose que le booster passe également par celui-ci ? Si c’est le cas, serait-il possible de le relancer ? 

Si le problème persiste, pourriez-vous essayer de brancher le booster dans la même pièce que la bbox à l’aide d’un câble direct pour voir ce que ça donne ? Lorsque le booster est relié par câble et non par Wifi, la LED du milieu sera bleue, tant que celle-ci reste verte, orange, ou rouge, ça nous indique que le booster ne détecte pas le câble et qu’il est configuré en Wifi.

Merci, Maxime, ces parfaitement exacte il y a même deux switch, comme tu me là conseiller 

J’ai fais le teste en direct et les trois LED sont bleu, et même avec un switch mais pas avec deux

Je te remercie beaucoup. maintenant je sais.      

Bonjour, pourquoi faut il reconfigurer le nom d’utilisateur et le mot de posse chaque fois

qu’il y a une mise a jour de l’application “pickx” et parfois “My Proximus” . en général toutes

les applications ce mette a jour et refonctionne sans intervention sur (username et password)

Le plus décevant est qu’en rentrent ces coordonnée cela ne fonctionne pas.    

Cela fait +/- 2 ans que mes deux wifi booster V2 fonctionne parfaitement et depuis samedi la led power est bleu fixe, la led positioning bleu clignotant, et la led Wifi est éteinte. Rien n’a été modifié et les câbles qui sont connectés du modem aux wifi booster n’ont pas été perturbé par quoi que ce soit. J’ai déjà coupé et allumé les wifi booster et rien n’y fait ainsi que fait un reset qui n’a donné aucun résultat.??

Bonjour ​@Hariga M , 

La situation est-elle toujours identifique ? 

Merci

Bonjour, VincentM, Oui la situation est identique. et petite précision cette situations perturbe

grandement les performances du Wifi .

avant le phénomène : vitesse Descendant 11573kB/s, vitesse Ascendant 3666kB/s

actuellement : vitesse Descendant 5698kB/s, vitesse Ascendant 1506kB/s 

bien sûr cela est encore une installation cuivres, nous attendons impatiemment la fibre !   

( merci beaucoup de vôtre réponse rapide )

​@Hariga M , 

Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre Internet Box, ou d’effectuer un redémarrage avancé via les paramètres de votre Internet Box dans MyProximus ?

De mon côté, je constate que les boosters tentent de se connecter à la box, mais que ces tentatives n’aboutissent pas.

Oui, redémarrer la box et même connecter directement avec un câble d’un mètre directement

a la box. ce que vous proposez effectuer un redémarrage avancé vas t’il faire une réinitialisation

de tout mes paramètres de connexions a Proximus et durer entre 20 et 30 min ? 

​@Hariga M , 

Non, tous les paramètres sont stockés sur le Cloud dans nos backends.
Le reset dure environ 5 min et ensuite il faut reconfigurer les boosters

En allant sur HomeGateway Proximus j’ai constaté que “Wi-fi et contrôleur EasyMesh” est sur ON ?

je n’ai jamais modifier cela et je pence que cela peut perturbé les wifi boosters, pourquoi cela a été

changer et dois-je le placer sur off ???  avant de réinitialiser mon modem.

Oups c’est sur off que cela peut perturber je me suis trompé en lisent excusé mon inattention 

je vais vous lésé déjeuné très bon appétit.

Oui il vaut mieux qu’il soit sur “On” ​@Hariga M 

Voila la box a été redémarrer via myProximus et les wifi booster également les leds wifi ce sont 

allumée en bleu +/- 10 sec et puis ce sont à nouveaux éteintes.? (j’ai constatée que mon correcteur

vous a “lésé” et non laisser, veiller l’excuser) 😂😉

                                                      je vous remercie beaucoup, mais je ne vais pas vous retenir plus 

                                                      longuement, Très bonne après midi . 

Bonjour ​@Hariga M,

Lorsque je regarde le dernier redémarrage de votre box, il celui-ci date d’octobre 2025, malgré le redémarrage avancé que vous avez fait hier ainsi que vous dites bien avoir déjà redémarré la box de votre côté. Je pense qu’il est préférable de vous en envoyer une nouvelle si vous êtes d’accord ? 

Bonjour, Mr Maxime, Oui absolument d’accord, jusqu'à présent toute vos suggestions 

ont toujours donner de bon résultat, je vous remercie de votre sollicitude. cela fait déjà 

trois alimentation que je changes a ce modem cela peut-être est un signes ? 

​@Hariga M,

Je vous fait parvenir un nouveau modem. Si vous avez des problèmes liés à l’alimentation qui continuent à survenir après 3 changement ça doit venir d’ailleurs. Ca pourrait être le modem. Si ça n’est toujours pas résolu il se pourrait qu’il faut se pencher sur la prise sur laquelle il est branché directement, ou rallonge.

Il est branché sûr l’ UPS ou est connecter mon PC,  moniteurs, …

la troisième alimentation a été livrée par ce que il y avait des problèmes

de qualités constater par Proximus et qui perturbais les signaux, c’est

cela qui étais stipulé en gros sur le document joint a l’alimentation, 

Proximus conseillait de changer l’alimentation directement. je ne suis

sûrement pas le seul a avoir reçus cela dans m'a boîte au lettre ??   

Bonjour, Mr Maxime, j’ai remplacé le modem et tout fonctionnent “pour le moment” parfaitement 

apprêt cela j’ai emballé le modem défectueux, et porter directement au point poste.

Je vous remercie a nouveaux pour votre efficacité. 

chaque fois que je vous ai comme interlocuteur tout ce termine avec professionnalisme.

                                                                                              sincères Déférence 

                                                                                                   Marcel Hariga

Bonjour ​@Hariga M,

Avec plaisir. Et un grand merci pour ce retour qui me fait plaisir à lire. Bonne journée. 😊