Bonjour,
Je vous écris car je suis perdu.
J’ai demandé un abonnement Flex pour ma nouvelle adresse.
Pas reçu de nouvelle de Proximus pour l’installation de mes produits.
Je me permets de contacter Proximus pour en savoir d’avantage.
Je contact donc le 12-11-2020 et une personne me répond ceci :
“ Désolé Monsieur votre dossier est bloquer car plus de place dans la borne pour vous raccorder”
Ah ben super ça ! Même pas prévenu par courrier ou mail rien du tout.
Je demande alors combien de temps ça peut durer pour avoir mes produits, mais on ne sait pas me répondre.
En attendant, je vais être sans tv/internet/tel fixe à ma nouvelle adresse
Que faire?
Pourquoi Proximus ne rajoute pas une nouvelle borne pour raccorder les nouveaux clients?
Je vais habiter dans une grande maison avec locataires qui vont eux être dans le même cas que moi
Qui peut m’aider s’il vous plaît?
Merci
