Bonjour,
Déçue par la concurrence, j’ai décidé de revenir chez Proximus… Mauvaise idée, je pense.
En effet, il y a plusieurs mois, j’ai fait une demande de pack Flex qui n’a jamais abouti sans m’expliquer pourquoi.
Bref.
Je réessaie aujourd’hui, par téléphone. Le collaborateur me donne une explication sur le fait que ma demande ne peut aboutir (ô joie, bonheur!).
Par contre, je déchante tout de suite… Il m’informe que la borne est saturée et qu’il y a pas de solutions.
Moi pas comprendre… Proximus a donc trop de clients pour ne pas se payer le luxe de bien traiter ses nouveaux clients potentiels ?
Quelles sont mes solutions ? A part dégager un de mes voisins ou rester chez la concurrence tout autant décevante… ?
D’avance merci pour votre réponse,
Laura O.