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Question

Bug avec replay


C est le raz de bol , à chaque fois que je regarde en replay, un programme passant en direct, à un moment l image se fige et plus rien ne répond.…

Obliger de couper alimentation générale...

Merci de me répondre 

5 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • April 26, 2024

Bonjour @Jérôme thonar 

Pourriez-vous faire un reset du décodeur et nous dire ce que ça donne svp ? Si le problème persiste, nous vous enverrons un technicien. Merci alors de nous donner vos disponibilités et de mettre un numéro de contact dans votre profil 🙂


Bonjour, 

 

Cela a été fait et c’est encore subvenu 2 fois cette semaine.

 

Pourriez vous prévoir un technicien et éventuellement changer le matériel installé.

 

Merci


David W
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  • Community Manager
  • May 21, 2024

Bonjour @Jérôme thonar, pour vous envoyer un technicien, j’ai également besoin de connaitre vos disponibilités. Pourriez-vous les indiquer svp ?


  • Etoile montante
  • June 15, 2025

bug tv replay , tu veux retourner en arrière des quelque heure  sa ne fonctionne pas , deja telephoner 4 fois  au 0800 avec technicien en ligne  et sa fonctionne pas apres plusieur redemarage riset et manipulation  le bug et toujours la , il a plus de solution ,  


AurélienK
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  • Modérateur
  • June 16, 2025

Hello ​@vincent007 Pourriez vous indiquer votre compte client dans votre profil svp :)