Question

changement abonnement


Bonjour,

En date du 03/12, j’ai fait une demande par téléphone pour un changement d’abonnement. La dame n’a pas su le faire directement avec un code erreur à la clef. Elle m’a dit que je recevrai un mail de confirmation de modification mais à ce jour, toujours rien. Quand je vais voir sur mon myproxy, il n’y a toujours aucun changement…. Je souhaitais passer de tuttimus à flex…. 

 

Est-ce normal pour ce délai?

 

Un grand merci pour votre retour.


2 commentaires

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Bonjour @magali72 , j’ai pu valider votre changement de pack, vous allez recevoir un email de confirmation dans le courant de la journée et le changement est programmé pour aujourd’hui.

Belle journée

Un tout grand merci pour votre retour!!!

 

Belle journée à vous également. Merci

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