Pourquoi avoir changé mon adresse IP fixe ? Si je paie pour avoir une IP fixe, ce n’est pas pour qu’elle change !!! Je suis actuellement à l’étranger et l’ensemble de mes services sont maintenant coupés car l’IP a changé. La nouvelle IP doit être whitelistée chez tous mes clients !!!! Pourriez vous urgemment restaurer l’IP fixe que j’avais avant ?
Répondu
Changement adresse IP fixe
Meilleure réponse par Maxime R
Bonjour
L’adresse IP était mal référencée dans vos produits, du coup lors de la commande passée via MyProximus le 12/07, la commande a envoyé le changement d’IP pour la mauvaise, j’en suis désolé. J’ai remis en ordre vos produits afin que ça n’arrive plus et j’ai configuré votre IP à nouveau techniquement. Tout est à présent à nouveau en ordre dans la configuration de notre côté. Je vois que l’IP est prise par un router privé, il va falloir un reboot de celui-ci pour qu’il prenne à nouveau la bonne IP fixe.
Bonsoir,
Je vous ai répondu.
Merci
+5- Modérateur
- Réponse
Bonjour
L’adresse IP était mal référencée dans vos produits, du coup lors de la commande passée via MyProximus le 12/07, la commande a envoyé le changement d’IP pour la mauvaise, j’en suis désolé. J’ai remis en ordre vos produits afin que ça n’arrive plus et j’ai configuré votre IP à nouveau techniquement. Tout est à présent à nouveau en ordre dans la configuration de notre côté. Je vois que l’IP est prise par un router privé, il va falloir un reboot de celui-ci pour qu’il prenne à nouveau la bonne IP fixe.
Merci
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