Changement d'opérateur et conserver les adresses mail

Fyi

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Adresse e-mail et espace web Une adresse e-mail Proximus et un espace web peuvent être attribués au Client. En cas de résiliation du Contrat, le Client peut continuer à utiliser l’adresse e-mail sans frais et automatiquement après la date de résiliation du Contrat auquel est associée cette adresse e-mail. Les Clients utilisant l’espace web prévus dans leur abonnement Internet conservent leur accès pour adapter les données qui y sont enregistrées. L'espace web reste accessible pendant 6 mois après la date de résiliation.

Bonjour ​@Bernard D, vous n’avez rien à engager et votre adresse email reste ouverte indéfiniment tant qu’elle est régulièrement utilisée. Elle pourrait être fermée après 6 mois d’inactivité.

Bonsoir, et merci pour votre réponse.
Je pense que j’avais déjà vu dans une recherche votre conseil numéro 1, que j’avais d’ailleurs appliqué il y a quelques jours, mais j’avoue que je ne sais pas de quelle manière Proximus pourrait me donner une réponse.
De plus ce qui est bizarre, c’est que la loi de fin 2021 prévoit une durée d’au moins 18 mois alors que les conditions particulières, qui datent de 2023, donc plus récentes ne prévoient que 6 mois.
Avez-vous une idée des procédures à engager quand on arrive à la fin de cette période de 6 mois ?
Merci d’avance.

Bonsoir, et merci pour votre réponse.
Ce qui est bizarre, c’est que la loi de fin 2021 prévoit une durée d’au moins 18 mois alors que les conditions particulières, qui datent de 2023, donc plus récentes ne prévoient que 6 mois.
Avez-vous une idée des procédures à engager quand on arrive à la fin de cette période de 6 mois ?
Merci d’avance.

Bonjour David W,
Un tout grand merci pour vos explications.
J’ai juste une toute dernière question : quand on arrive aux 6 mois, il n’y aucune demande qui doit venir de nous pour prolonger indéfiniment ? Et Proximus ne demande aucune intervention financière ?
Merci. 
Bonne journée.

Bonjour ​@Bernard D , 

Lorsque vous atteignez les 6 mois, aucune démarche n’est requise de votre part, et nous n’intervenons pas financièrement, même si la législation nous en donne la possibilité.

Bonjour, si j’ai bien compris: si je résilie mon contrat Proximus, donc si je supprime mes 2 box tv, mon fix et l’internet. Je pourrais garder mon adresse mail Skynet tant que je veux, du moment qu’elle est utilisée régulièrement. Et je ne payerais rien pour conserver mon adresse Skynet.

Seul mon espace web, sera supprimer après 6 mois.

Est ce que j’ai bien compris?

Tout à fait ​@louis01 vous avez bien compris.