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Question

Changement de pack


Bonsoir, j'ai un abonnement Flex Fiber et j'aimerais passer au pack Ultra Fiber 10 Gbps. J'ai vu que mon adresse était compatible pour cette vitesse de connexion, mais sur My Proximus, je n'arrive pas à faire de demande de changement. Merci

1 commentaire

Vanessa P
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  • Modérateur
  • November 17, 2025

Bonjour ​@hokuto

La modification de pack est introduite dans nos systèmes, le passage du technicien est prévu ce 25 novembre entre 8h et 12h30 à votre domicile.

Votre présence ou celle d’un membre de la famille est requise.

 

Je vous souhaite une agréable journée.