Bonjour,
Mon problème est que j'ai fréquemment des mini coupure wifi ce qui est désagréable pour jouer en ligne, et je dois redémarrer le modem pour améliorer le débit de connexion,
Mon modem commençant à se faire vieux, je voulais savoir si il était possible d'en faire l'échange (gratuitement bien entendu) ou dans le cas échéant m'indiquer les modem compatibles dans le commerce pour une meilleure qualité wifi
Bonsoir
Effectivement, après vérification, je constate comme vous que votre modem a fait son temps.
Je viens donc de vous envoyer une nouvelle b-box 3V+ qui vous sera livrée mardi prochain par Bpost directement à votre domicile.
Vous venez également de recevoir un mail de confirmation contenant le résumé des modifications apportées ainsi que les étiquettes de retour de votre ancien modem.
Celles-ci sont à joindre avec l’ancienne B-box pour la ramener dans un point Bpost 
Concernant l’installation de la nouvelle B-box, il faut bien remplacer tout le matériel (alimentation, câble DSL, etc ...)
Merci
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