Bonjour,
Je viens d’installer la nouvelle internet box V1Bis. J’avais une Bbox V3+. Sur cette V3+ il y a un mot de passe (PSWD1) qui est inscrit sur l’étiquette. J’ai changé ce mot de passe il y a 2 ans (PSWD2) et tout mon réseau interne tournait avec celui-ci, smartphone y compris.
Il était dit que le mot de passe (PSWD2) allait ête repris automatiquement par la nouvelle BoxV1 Bis. En fait, la nouvelle Box V1 Bis fonctionne avec l’ancien mot de passe (PSWD1). Ainsi, aucun des appareils de mon installation ne reconnait le PSWD1.
IL m’a été demandé de faire le changement dans Myproximus. Je me suis exécuté à plusieurs reprises sauf que le Box reconnu dans myproximus est toujours le Bbox V3+….
J’ai essayé en redémarrant la nouvelle V1 mais sans succès.
Le help desk n’arrive pas à résoudre cela, il me demande de faire le changement dans Myproximus…
Que faut-il faire si ce n’est de rechanger le mot de passe sur tous mes appareils et appeler Vertisure pour changer sur l’alarme et autres…
