Bonjour,

Le 27/12/2020, j’ai choisi un forfait de base (internet + télévision). Cinq jours plus tard, Proximus proposait le forfait internet + télévision + gsm avec ordinateur (ou télé) à 69 €.

J’ ai contacté le service clientèle pour savoir s’il était possible de modifier mon forfait pour bénéficier de la promotion. J’espérais un geste commercial, car ça s’est joué à 5 jours seulement. Pour l’instant, cela m’a été refusé.

Avant que je n’opte pour la résiliation, quelqu’un a-t-il une solution à me proposer ?

Merci.