Depuis ce 22.01.22, plus moyen de charger les nouveaux mails entrants, qui apparaissent parfois furtivement puis disparaissent.
De plus, en outlook, tous les mails de la boîte de réception sont indiqués non lus.
Explication donnée par proximus: il y a effectivement un problème, nos équipes y travaillent, ce sera résolu quand vous constaterez que cela fonctionne à nouveau normalement.
Meilleure réponse par LaMule58
Afficher l'originalde source interne, mais non concerné, il semblerait que cela soit un gros problème du système.
@ tous, il est a préciser que cela ce présente uniquement avec le logiciel et je pense que les boite mail sous proximus sont différemment affectée. je suis affecté avec ce problèùe depuis hiers 17h30 avec une boite selexion.net
je me suis dis que c’est un problème de profil, mais rien n’y change
J’ai comparer avec le webmail et le problème ne se présente pas.
j’ai un compte proximus.be qui ne pose aucun problème
par contre j’ai une b-a-l selexion.net qui est affectée a ce problème.
Donc l’alternative devra passé par le webmail emporairement
Encore du gros n’importe quoi avec la boîte Mail Proximus.
Soit elle ne s’ouvre pas (20 min que j’essaye), ou bien ça fait la mise à jour pendant 30 minutes ou bien faut 20 minutes pour envoyer un mail.
On migre de serveur selon un conseillé Proximus.
Mais ça migre depuis 6 mois :(
Il serait temps de remédier avant la migration des client vers des cieux plus clément !!
Hélas, j’ai parlé trop vite. Cela bloque à nouveau.
Message sur proximus webmail:
Nous migrons actuellement votre boîte email vers le nouveau Webmail. Vous ne pouvez pas vous y connecter actuellement. Veuillez réessayer plus tard.
Quousque tandem abutere, Proximus, patientia nostra? (Jusqu’à quand absueras-tu de notre patience, Proximus?)
A l’heure qu’il est, je reçois à nouveau normalement mes mails (+ envoi ok aussi). Cependant, en outlook, à chaque refresh, l’ensemble des mes mails entrants (boîte de réception) sont indiqués l’un après l’autre et à toute vitesse comme non lus. je reçois encore souvent un message outlook indiquant des difficultés de connexion avec le serveur proximus.
Bonjour,
Même problème chez moi à l’heure où je vous écris. Des mails qui m’ont été envoyés hier ne sont toujours pas arrivés…..perdu????????????
26 janvier 2022
Même problème.
Hier soir (25 janvier) j’avais accès à tous mes mails.
Mais ,ce matin la situation est pire!
Tous mes messages entrés entre le 22/12/2021 et le 26/01/2022 ont disparu de ma inbox. Ils ne sont plus visibles dans mon client outlook 365. La boîte inbox du webmail sur PC est quant à elle totalement déréglée.(messages blancs) Il n’y a plus que sur mon smartphone que je vois des mails
Parfois ils apparraissent, ensuite ils disparaissent
Que se passe-t-il?
Ne serait-il pas élégant de la part de Proximus d’au moins reconnaître qu’il y a un problème et d’en avertir officiellement le client?
Cela chipote très sérieusement du côté support.
+2
C’est exactement la même situation chez moi, c’est le foutoir total...
Quel bordel franchement, c’est pénible..
Ce mercredi matin, on ne peut vraiment pas dire que tout soit revenu à la normale pour tout le monde !
J’ai deux comptes @Proximus en IMAP, l’un des deux est apparemment en ordre. Par contre pour le second, à l’ouverture d’Outlook, c’est la situation de dimanche soir qui s’affiche d’abord… Puis les mails plus récents apparaissent au compte-goutte… parfois disparaissent aussi vite… Et tous les mails sont en statut “non lu” même les plus anciens ! Quel foutoir… Et ne parlons pas de la synchronisation IMAP qui affiche régulièrement le message d’erreur ! Et si je ferme Outlook pour le redémarrer ensuite, le petit jeu recommence entièrement… Au vu de la durée de ces problèmes, on est en droit de se poser des questions sur la performance des services informatiques de PXS, non ? 
Quant à la communication…
En ce qui me concerne, mes courriels Skynet sont à nouveau disponibles depuis hier fin de journée.
Thunderbird semble d’ailleurs fonctionner normalement à présent. 
Gageons que les soucis dont question ici soient effectivement et définitivement réglés. 
On peut par contre regretter le manque de transparence et de communication sur le sujet de la part de Proximus. En tout cas, moi, je n’ai pas reçu d’information sur cet incident… 
de mieux en mieux !!!!!!!!!!
ce 25-1-2022 vers 15h00
J’ai appelé le 0800/33.800 et ans rien demandé un message dit qu’il y a des problèmes de mails
Hier les problèmes mentionnés ce week-end étaient résolus. Aujourd’hui, rebelotte: cette fois pas moyen d’accéder à certains mails, synchronisation déficiente, impossibilité de se connecter au serveur, avec parfois pour message ‘identifiant ou mot de passe erroné’ alors que les deux sont corrects.
Idem!
Les derniers courriels arrivés dans la “inbox” datent du 17/01/2022.
Les courriels plus récents apparaissent puis disparaissent a priori aléatoirement et ceci aussi bien sur mon client Thunderbird que sur webmail.skynet.be.
En fait, les messages récents sont parfois disponibles sur webmail ou sur Thunderbird. Par exemple, là vers 8h30 aujourd’hui, ils étaient visibles sur webmail mais pas dans Thunderbird!? 
J’ai aussi le message d’erreur suivant qui apparait parfois: “Le serveur de courrier pour le compte de… a répondu: IMAP4 server terminating connection”.
En espérant qu’une solution soit rapidement trouvée...
Mon frère aussi m’a tel hier soir idem probleme de mail
nous sommes le 25-1 et j’ai beau dire que TOUT MES MAILS SONT LU, 2 min après ils sont à nouveau en mode non lu
De plus chez moi à mon privé plus moyen d’envoyer !!!!!! pas à mon boulot
Pour informations, j’ai réussi a me connecter au webmail et dans les réglages & messagerie, j’ai pu ajouter une adresse (eg @gmail) de transfert automatique… cela semble fonctionner comme solution temporaire en attendant que Proximus régle le problème…
Je rencontre exactement les mêmes soucis.
Ma boite email a de nouveau fait l’objet d’une migration et depuis, plus moyen de charger les nouveaux mails entrants, qui apparaissent parfois furtivement puis disparaissent et sont indiqués comme mail “vide”…
J’espère que cela se règlera rapidement
Même problème pour moi depuis ce samedi 22/01 (mais depuis des clients Mail MacOS et IOS). Idem pour WebMail. Pas de solution pour l’instant (redirection des mails Skynet sur une autre adresse).
En espérant que ce sera résolu rapidement… et que des mails ne se perdent pas dans ce chaos !
Ça a l'air de se remettre en place: les mails bloqués, inaccessibles ou furtifs apparaissent, sont lisibles et ne disparaissent plus
Même problème pour moi depuis vendredi et Proximus ne communique rien sur le sujet et rien quand au délai de réparation
que faire ?
Idem la totalité de mes mail (sous thunderbird ) avec2 pc différents , sont tous en mode NON LU
Samedi pas moyen d’envoyer des mails
pas moyen de lire des mails (pages blanches)
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