Bonjour, je viens de passer à Flex et j’essaie de me connecter à mon espace Cloud gratuit de 10GB sur mon PC sous Win10.

Je reçois systématiquement ce message :  “Veuillez vérifier dans MyProximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l'activer dans MyProximus. Plus d'info ici.”

J’ai essayé par “modifier le volume Cloud”. Et en resélectionnant les 10Gb Gratuit, je reçois la réponse que j’ai DEJA cette option ! 

J’ai aussi déjà essayé en passant en navigation privée et en supprimant les cookies et avec Chrome OU Firefox.

Merci de m’expliquer comment sortir de cette boucle infernale.