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code erreur A001


Bonsoir, 

Depuis fin d'après-midi, impossible d'avoir la télévision, j'ai un message : il n'y a pas de connexion internet. Code erreur A001. J'ai eu deux fois le service technique en ligne, et à chaque fois après plusieurs manipulations, vérifications, enlever et remettre les câbles, toujours le même code erreur. Les 2 personnes que j'ai eu en ligne ont dit qu'elles allaient me rappeler mais personne ne m'a rappelé ! Que faut-il faire pour que quelqu'un arrange mon problème ? Ce n'est vraiment pas sérieux et désolée de le dire mais votre service technique est en-dessous de tout !

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

1 commentaire

Sophie A
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  • Modérateur
  • 5997 commentaires
  • 25 mars 2025

Bonjour ​@Falou

Comment votre décodeur est-il relié à votre internet box? Je n’arrive pas à le joindre à distance.