Bonjour,
J’ai un abonnement mobile flex s et je souhaiterais échanger ma b-box contre une internet box mais lorsque je veux faire l’échange j’ai un message qui me dit qu’il n’est pas possible de faire l’échange.
Serait il possible de savoir pourquoi ?
Merci
Bonjour
Je viens de faire la demande pour vous, votre nouvelle internet box sera livrée le mardi 3 octobre à votre domicile.
Vous allez recevoir un mail de confirmation dans lequel l’étiquette de retour sera incluse afin de pouvoir nous renvoyer l’ancienne b-box 3.
Cet échange est gratuit puisque vous disposez du pack Flex.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour
Je viens de faire la demande pour vous, votre nouvelle internet box sera livrée le mardi 3 octobre à votre domicile.
Vous allez recevoir un mail de confirmation dans lequel l’étiquette de retour sera incluse afin de pouvoir nous renvoyer l’ancienne b-box 3.
Cet échange est gratuit puisque vous disposez du pack Flex.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour je possede aussi un pack flex, ont me refuse l’internet box ! pourquoi ?
Idem ici, dans l’application, je vois un montant de 45€ demandé pour le remplacement alors que j’ai un abonnement Flex S.
Je voudrais juste récupérer le NAT loopback que j’avais avant de changer pour la bbox 3V+.
Idem ici, dans l’application, je vois un montant de 45€ demandé pour le remplacement alors que j’ai un abonnement Flex S.
Je voudrais juste récupérer le NAT loopback que j’avais avant de changer pour la bbox 3V+.
pour avoir la box gratuitement tu doit avoir un pack une ligne fixe compris dans le pack flex.
si tu as pas le pack complet tu as des frais unique .
Bonjour
Effectivement, l’échange de l’Internet Box est gratuit lorsqu’on possède un pack Flex, c’est-à-dire quand vous avez une ligne fixe.
Si vous avez un pack Flex S ou XS cela vous coutera 49 euros en frais unique.
Bonne après-midi 
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