@LoReCa normalement en passant par le 080033800, mais avec un peu de chance, quelqu’un de la modération pourra peut-être lancer la procédure  

Merci @alloja , parce que jusqu’à présent, le 0800 n’a pas du tout été fructueux

@LoReCa , la demande peut aussi se faire via my proximus :) 

Lorsque je veux passer par MyProximus, voilà ce que j’obtiens comme réponse …

Bonjour @LoReCa, 

Je vois que tout est en ordre et que vous avez reçu votre internet Box ce jour. 

Avec votre courrier de confirmation  vous avez reçu une étiquette afin de nous retourner l’ancienne B-Box via un point poste.

Je vous souhaite une agréable journée,

Presque la même histoire ici.. Je n'arrive pas à commander l'internet box (ou des android tv box) après changement de pack tuttimus vers flex.