Bonjour,

Mon n° de client : ********

Mon n° tél. -fixe : *********

                    -Portable : ********** (pas un smartphone, uniquement vocal ou SMS)

Merci de votre aide

Bonjour @callybo1,

Comme le suggérait @M_016F, vous pouvez réinitialiser vos règle du webmail en vous connectant à celui-ci puis en allant dans paramètres > Messagerie > Règles

De là vous avez le crayon pour modifier les règle ou carrément la corbeille pour les supprimer.

Bonsoir,

C’est ce que j’ai fait : j’ai supprimé toutes les règles; ensuite j’ai créé trois nouvelles règles, après la troisième,  les deux premières règles se sont immédiatement transformées en not editables comme le montre l’attachement, ce n’est donc pas la bonne méthode pour réinitialiser les règles; peut-être vaut-il mieux réinitialiser toute la webmail de Proximus?

Merci de votre aide