Bonjour,
Suite a une intervention PROXIMUS en face de mon appartement s’étant déroulé vers 8h30 ce matin, je n’ai plus accès à internet.
J’ai pris rendez-vous pour une intervention qui devait avoir lieu cet après-midi entre 12h30 et 17h et j’ai donc du quitter le travail pour être présent. Cependant, le technicien ne s’est jamais présenté.
On m’a fixé un nouveau rendez-vous le 3 janvier 2025 de sorte que j’ai non seulement perdu une après-midi de travail (je suis indépendant) pour rien mais je vais être, a minima, 4 jours sans internet.
Pourriez-vous me préciser comment procéder pour obtenir une compensation.
Merci.
