Bonjour,
Suite à ma nouvelle souscription à un pack Flex+ Mega Fiber, je souhaiterais savoir s'il serait possible de bénéficier d'une réduction supplémentaire sur mon abonnement mobile.
J'avais initialement souscrit une offre comprenant trois mois gratuits ainsi qu'une réduction sur mon abonnement GSM. Malheureusement, en raison des problèmes rencontrés avec l'installation de la fibre dans mon immeuble, qui ont entraîné plus de six mois d'attente, j'ai finalement dû refaire un contrat avec de nouvelles conditions.
Je comprends que cette situation soit particulière, mais étant donné les circonstances et le fait que je conserve également mon abonnement mobile chez Proximus, j'aimerais savoir si un geste commercial supplémentaire pourrait être accordé sur celui-ci.
Merci d'avance pour votre retour.
Question
Compensation retard installation fibre
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