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Question

Compte Proximus mail bloqué à nouveau

L

Bonjour,

 

C”EST TRES URGENT SVP MERCI

 

J’ai mon adresse email qui est bloqué à nouveau, malheureusement j’en ai besoin parceque c’est a travers cette adresse que je me connecte à ma banque et la tout est bloqué (je ne sais même plus récupérer mon argent.  Pouvez-vous m’aider s’il vous plait? J’en ai bien besoin.

 

Jesper  ne plus avoir à vous réécrire a chaque fois (il y a trois mois de cela ça a été bloqué)

 

Merci pour votre aide

Marie

 

VincentM

11 commentaires

VincentM
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  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • April 6, 2021

Bonsoir @Lucie4 , 

Pour les demandes très urgentes comme la vôtre, je vous invite à vous rendre sur le chat de Proximus, messenger ou autre canal plus rapide même si je suis ravi de pouvoir vous aider sur le forum bien entendu … 
Votre adresse mal a-t-elle pu être débloquée ? Si ce n’est toujours pas le cas, je vous invite à la mentionner dans votre profil. 

Merci :wink:

L
  • Lucie4
  • Auteur
  • Apprenti
  • May 5, 2021

Bonjour,

 

Non c’est toujours bloqué, quand j’essaye mot de passe oublié, j’ai ce message “Mailbox id not recognized”

 

Pouvez-vous m’aider svp?

Merci à vous

 

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • May 7, 2021

Est ce l’adresse qui est dans votre signature ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
L
  • Lucie4
  • Auteur
  • Apprenti
  • May 8, 2021

Bonjour,

 

c’est ************

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • May 10, 2021

Bonjour @Lucie4 

Cette adresse mail n’est plus reprise dans nos systèmes, si vous avez une boîte mail chez nous, vous pouvez créer l’alias qui est libre (votre adresse mail) et tout rentrera dans l’ordre : Créer une adresse e-mail | Proximus

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
L
  • Lucie4
  • Auteur
  • Apprenti
  • May 10, 2021

Bonjour David,

 

Je vous remercie pour votre réponse, mais comment je fais pour me connecter à ma banque ? Vu que c'est avec cette adresse mail que je le faisais.

 

Je vous remercie

Lucie

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • May 11, 2021

Comme mon collègue David a mentionné, vous pouvez recréé l’alias dans Myproximus

 

Quel était le login par défaut que vous aviez pour cet alias ?

 

 

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
Caste
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  • Caste
  • Etoile montante
  • September 26, 2021

Bonjour,

Nous avons reçu un mail :Votre compte a été bloqué

Votre compte Proximus à été bloqué , dans 48 heures vous ne pourrez plus envoyer ou recevoir de message.

Cliquez ici pour continuer et mettre à jour les paramètres de votre compte.

 

Service client Proximus.

 

Est-ce technique de piratage ou autre ?

Ou bien au contraire est-ce bien un mail officiel de la part de Proximus ? Et si c’est le cas que doit-on faire?

 

Bien à vous.

 

Caste

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • September 26, 2021

Bonsoir @Caste ,

C’est bien une technique de piratage , faites attention de ne rien donner comme données sur un site ou lien qui se trouve dans ce mail. :wink:

A lire:

Phishing : qu’est-ce que c’est et comment le signaler

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Caste
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • September 26, 2021

Ou encore:

Eviter les fraudes via téléphone, SMS, e-mail, pop-up, hotspot

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Caste
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  • Caste
  • Etoile montante
  • September 27, 2021

Bonjour @euronamur 

Merci pour votre retour rapide.

Bien à vous.

Caste

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