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Question

Concernant mon abonnement Flex Fiber

H

Bonsoir,

 

Je constate sur le site internet proximus, section Pack que le prix pour un abonnement Internet+TV (Giga fiber 2 Gbps) s’élève à € 92,99 /mois.

Seulement, mon abonnement actuel Flex Fiber (TV+Fibre+Ligne fixe+wifi booster inclus) s’élève à  € 96,99 /mois pour une vitesse (1Gbps;500Mbps) respectivement download et upload.

J’aimerai donc savoir si je pouvais passer vers cet abonnement, en supprimant ma ligne fixe et tout en gardant un wifi booster ?

Pouvez-vous me confirmer le prix final par mois ?

Et est-ce que je recevrai le matériel adéquat (dernière Internet Box et modem pour TV) ?

En attente de votre réponse,

 

H.Atmani

2 commentaires

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • June 17, 2026

Bonjour ​@HassanAtm 
Vous pouvez tout à fait modifier votre pack et supprimer la ligne fixe. Cette modification ne génère pas l’envoi systématique d’un nouveau matériel.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez introduire la demande.
Belle journée à vous

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
H
  • HassanAtm
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 17, 2026

Bonjour ​@HassanAtm 
Vous pouvez tout à fait modifier votre pack et supprimer la ligne fixe. Cette modification ne génère pas l’envoi systématique d’un nouveau matériel.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez introduire la demande.
Belle journée à vous

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, seulement j’ai quelques questions:

Pouvez-vous m’indiquer le nouveau prix en retirant la ligne fixe? 
Est-ce que je conserve le droit à un Wifi booster gratuit?
Et en ce qui concerne le nouveau matériel, sera-t-il inclus dans l’abonnement si j’introduis la demande, ou bien je devrais le payer à part ?

En attente de votre réponse,

H.Atmani

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