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Réponse

Connection booster impossible


Bonjour,

 

Je n’arrive pas à connecter mon nouveau Booster à ma box, même si celles-ci sont côte à côté.

J’ai redémarré ma b-box et réessayé plusieurs fois sans succès.

 

Dans l’app Home Optimizer, je suis bien connecté au Wifi et à mon compte Proximus mais j’ai l’erreur “Pas autorisé. Pas accès à la b-box”.

 

La seule chose que j’ai fait depuis que j’ai internet c’est que j’ai changé le SSID et le mot de passe par défaut de la b-box (plus sécurisant).

 

Merci de votre aide.

Cordialement,

Olivier.

Meilleure réponse par remy.olivier

Bonjour,

 

J’ai trouvé le problème et la solution : j’ai des pompes d’aquarium qui ont des contrôleurs Wifi en réseau ouvert ce qui fait que le booster devait essayer de se connecter à ce réseau et non à la b-box…

 

Une fois les contrôleurs coupés la configuration du booster c’est faite en quelques secondes.

 

Peut-être que cela servira à quelqu’un d’autre.

 

Cordialement,

5 commentaires

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  • Spécialiste
  • October 22, 2020

  • Auteur
  • Apprenti
  • October 22, 2020

Rouge malgré que le Booster soit à 10cm de la b-box.


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  • Spécialiste
  • October 22, 2020

Je présume que les collaborateurs Proximus ne seront plus en ligne sur ce forum publique avant demain matin

Je ne peux que suggérer de mettre ce WiFi booster plus loin (2 m?), de le réinitialiser et d’utiliser la fonction WPS afin d’essayer d’établir le connexion avec la Bbox3

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wbo_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-wifi-booster.html

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • Réponse
  • October 23, 2020

Bonjour,

 

J’ai trouvé le problème et la solution : j’ai des pompes d’aquarium qui ont des contrôleurs Wifi en réseau ouvert ce qui fait que le booster devait essayer de se connecter à ce réseau et non à la b-box…

 

Une fois les contrôleurs coupés la configuration du booster c’est faite en quelques secondes.

 

Peut-être que cela servira à quelqu’un d’autre.

 

Cordialement,


Cédric B
Forum|alt.badge.img+7
  • Proximus Ambassadeur
  • October 26, 2020

Merci pour votre retour @remy.olivier :relaxed: