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Bonjour,

Je viens de recevoir un tablette Samsung Galaxy tab A qui fonctionne très bien chez moi avec le wifi maison et avec Proximus Public Wifi. Ce dimanche je suis allée à Verviers chez mes parents qui ne possèdent pas de wifi espérant me connecter au Proximus Public Wifi mais je n’y suis jamais arrivée. En fait ma tablette ne ma renseigné aucun réseau alors que sur mon smartphone j’en capte au moins 5 dont le PPW (qui fonctionne fort bien).

Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre ce problème ?

D’avance merci.

Bonjour dominic?

 

Pour être sûre d’avoir bien compris, donc quand vous êtes chez vos parents, la tablette ne capte aucun réseau mais votre mobile en capte 5?

Si c’est bien ça, avez-vous effectué une manipulation spécifique après (allumer/ éteindre la tablette,...)?

 

 

 

Sophie A,

 

Vous avez bien compris et nous avons effectuez ce genre de manipulation.

J’y suis retournée hier et nous avons réessayé. Nous nous sommes rendu compte qu’en fait c’est probablement un problème d’antenne et peut-être aussi de force du signal.

 

Merci de votre attention.

Bonjour @dominic ,

merci pour votre retour.

Si besoin, n’hésitez pas à revenir vers nous.

 

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