Répondu

Connexion fibre

Bonjour,

Je suis sans nouvelles depuis l’installation de la fibre faite le 18/08.

D’après le technicien un jointeur doit intervenir dans le boîtier extérieur à mon domicile.

Proximus était censé me recontacter mais rien depuis.

Quand je parcours votre forum, je constate qu’il y a pas mal de mécontentement concernant cette fameuse fibre?

Pourrais-je espérer être connecté un jour?

merci pour votre aide

Meilleure réponse par VincentM

Bonjour @Tarik ,

Tout d’abord, toutes mes plus sincères excuses concernant cette mauvaise expérience par rapport à l’installation de la fibre.

Afin de regarder ce qu’il s’est passé et ce qu’il y a à faire pour que vous soyez connecté à notre réseau Gigabit le plus rapidement possible, pourriez-vous svp indiquer votre numéro de client dans votre profil privé ?

Merci d’avance 😉

Personne?

J’imagine que les modérateurs ne travaillent pas le soir et la nuit…. De plus ajouter un message vous remet en queue de la liste de traitement.

+6

Bonjour @Tarik ,

Tout d’abord, toutes mes plus sincères excuses concernant cette mauvaise expérience par rapport à l’installation de la fibre.

Afin de regarder ce qu’il s’est passé et ce qu’il y a à faire pour que vous soyez connecté à notre réseau Gigabit le plus rapidement possible, pourriez-vous svp indiquer votre numéro de client dans votre profil privé ?

Merci d’avance 😉

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