Bonjour à tous,
Depuis le remplacement de ma b box2 vers l’internet box ma connexion saute régulièrement pendant plusieurs secondes
J’ai déjà fais plusieurs reset mais sans resultats
Quelqu’un a une solution ou verifier si ma ligne est ok svp ?
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27 March 2023
Bonjour
Je constate effectivement des coupures tous les jours depuis la mise en route de l’internet box.
Avez-vous bien changé l’alimentation et placé celle livrée avec la box? Si oui, pourriez-vous vous assurer que l’internet box ne soit pas branchée sur un multiprise?
Bonjour
Oui effectivement le modem étais sur un multiprise
je l’ai brancher sur un prise normal je vais voir si cela solutionne le problème
merci
Bonne journée
bonjour
J’ai malheureusement encore des coupures
Avez vous une autre solution?
Merci
Bonne journée
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4 April 2023
Bonjour
Je suis désolée, je pense qu’on a oublié de vous répondre.
Je viens de vérifier et je vois bien que les coupures sont toujours présentes.
Je vous propose le passage d’un technicien si cela vous convient? Si oui, quelles sont vos disponibilités en journée (matin ou après-midi) dans les jours à venir?
bonjour
Je suis libre soit demain toute la journée ou bien jeudi apres midi ou vendredi apres midi mais de preference demain si possible?
Merci
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4 April 2023
Le technicien se rendra chez vous demain entre 12h30 et 17h00. Il vous contactera 30 minutes avant son passage 😊
Bonne journée
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