Skip to main content
Question

Connexion wifi impossible BBOX 3V+


Bonjour,

En raison d’une connexion lente les matins, j’ai appelé aujourd’hui Proximus, qui a effectué un diagnostic. Suite au reboot de ma box demandé par les conseillers, impossible de me connecter au wifi. Mes réseaux (2.4 et 5) existent, je peux m’y connecter, rentrer le mot de passe qui est accepté, et ils se déconnectent aussitôt. J’ai suivis tout le protocole demandé au téléphone, le dernier conseiller m’a affirmé que tout fonctionnait visiblement de son côté, donc que le souci devait provenir de mes appareils. 
Je trouve ça assez étonnant, non seulement le souci n’existait pas avant de reboot la box, mais qu’il apparaisse soudainement sur les 3 appareils qui y sont connectés, sans que ce soit un problème issu du modem ou du réseau? 

Est-ce que vous avez un avis sur la question? 

Merci par avance!

1 commentaire

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • January 16, 2026

Hello ​@cch  Je remarque que vous avez toujours une BBox 3V+

Avez vous aussi tenté un reset du modem ? Le mot de passe n’a pas été changé entre temps ? C’est toujours celui d’origine noté sur le modem ?

 

C’est peut etre le modem qui a un soucis. On peut toujours le changer