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Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours, la connexion au wifi via mon Mac est instable. L’icone du wifi reste allumée sur l’ordinateur, mais impossible de me connecter à Internet. Je dois couper et relancer manuellement le wifi sur le Mac pour que ça redémarre. Mon Iphone, lui, a l’air de rester connecté. Mon Mac est à jour, je ne comprends pas où est le problème. 

Le même problème se présente avec mon imprimante Epson connectée par wifi. Tous les signaux sont “verts”, mais à certains moments la connexion ne se fait pas, et impossible de lancer les impressions. 

Merci pour votre aide.

Bonjour @RégineM 

Je ne parviens pas à communiquer avec la bbox pour faire des tests, pourriez-vous faire un reset svp ? Si le problème persiste nous ferons un échange de la bbox.

Bonjour @David W 

J’ai fait le reset ce matin, mais rien n’y fait! Parvenez-vous à communiquer avec ma bbox maintenant?

Merci pour votre suivi.

Bonjour @RégineM 

Oui je peux maintenant accéder au modem et faire une analyse. Le wifi n’est vraiment pas bon, pourriez-vous vous référer à ces conseils pour améliorer la qualité de la réception wifi : 10 conseils pour améliorer votre wi-fi et l'internet 

Nous verrons ensuite ce qu’on doit faire

Bonsoir @David W ,

Le problème s’est résolu de lui même depuis hier, je ne sais par quel tour de magie! J’ai l’impression qu’il devait quand même y avoir un problème ailleurs que chez moi, puisque je n’ai absolument rien changé à mon installation. Aucune mise à jour matérielle, si ce n’est le reset de la Bbox que vous m’aviez demandé. Mais il n’avait rien changé dans l’immédiat. Bizarre…

Merci quand même 😉.

Bienà vous.

Parfois, il faut remettre à 0 ces petites choses aussi en cas de gros souci 🙂 

Super @RégineM !

Peut-être que le wifi était perturbé par un wifi voisin et que les canaux utilisés sont maintenant différents…

Quoi qu’il en soit n’hésitez pas à revenir si le problème revient !

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