Bonjour,
Le mois passé j’ai failli dépasser la limite de téléchargement de mon abonnement Internet Start.
Par curiosité, je suis donc allé voir ma consommation actuelle.
Je trouve 2.91TB/3TB utilisés et il reste 21 jours.
Ceci est tout bonnement impossible puisque j’ai un abonnement “Start” (= 100 Gb) et que ma vieille ligne (cuivre) n’est de toute façon pas assez rapide pour avoir téléchargé ces 2.91 Tb en si peu de temps.
Y a-t-il une explication ?
Merci d’avance,
Michel
Bonjour,
Je me trouve moi aussi, depuis ce matin, avec 2,92 Tb dans ma consommation data alors que j’ai Internet Start (100 Gb par mois) et qu’il me reste encore 20 jours.
Je risque de me retrouver avec une connexion lente.
Serait-il possible de savoir ce qu’il se passe s’il vous plait?
Je vous remercie d’avance.
j’ai le même problème de consommation en TB 2;93 alors que normalement je ne consomme même pas 150 GB sur le mois !
que se passe t’il
merci de votre réponse
FYI
sorry pas compris “ticket “ .????.mon n° client est xxxxx
Ticket c’est dans le profil “privé”
Car renseigner votre numéro de client en public n’est pas recommandé
Ticket c’est dans le profil “privé”
Car renseigner votre numéro de client en public n’est pas recommandé
je ne trouve pas ça le provil privé ?? ça se trouve où ..???
en haut de la page à droite votre forum login “avatar N” - cliquez la-dessus et “mon profil” apparaît - cliquez sur “modifier” et remplissez le champ “ticket” vide pour tout info type privé à la demande - ensuite sauvez la modification
P.S.
Il n’y a plus que les collaborateurs Proximus (modérateurs) qui puissent faire disparaître votre n° client dans votre message publique ci-dessus
Ticket c’est dans le profil “privé”
Car renseigner votre numéro de client en public n’est pas recommandé
je ne trouve pas ça le provil privé ?? ça se trouve où ..???
Cliquer sur votre nom
Ensuite
Et en dessous de la page
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P.S.
Il n’y a plus que les collaborateurs Proximus (modérateurs) qui puissent faire disparaître votre n° client dans votre message publique ci-dessus
merci de votre réponse j’espère que ça n’aura pas de conséquence de plus un autre problème dans My proximus je ne vois plus le détail de mes consommations téléphoniques :(
bouhh ça me stresse :(
comment je fais pour toucher un modérateur :(
Dans la même situation, avec un abonnement Start je me retrouve avec 3tb de consommation… Cherchez l’erreur ;)
Dans la même situation, avec un abonnement Start je me retrouve avec 3tb de consommation… Cherchez l’erreur ;)
pareil et le même abonnement que vous et en plus je ne vois plus le détail des mes consommations téléphoniques !
Hello
Le sujet a déjà été abordé hier dans le forum, j’y ai répondu :)
Un bug d’affichage car la conso n’était clairement pas a ce niveau pour tous les clients qui ont mentionnés avoir ce “soucis” :)
Hello
Le sujet a déjà été abordé hier dans le forum, j’y ai répondu :)
Un bug d’affichage car la conso n’était clairement pas a ce niveau pour tous les clients qui ont mentionnés avoir ce “soucis” :)
bonjour pourriez vous SVP enlever mon n° de client sur mon commentaire plus haut sur la page
d’avance MERCI et bonne journée
C’est fait
C’est fait
GRAND GRAND MERCI ET BONNE JOURNEE 
C’est fait
GRAND GRAND MERCI ET BONNE JOURNEE
le Best
Dommage de répondre dans un post plus récent que la question originale et dont le titre ne résume même pas le problème.
Ceci dit, après 6 jours on sait donc juste qu’il s’agit “surement” d’un bug mais pas grand chose n’est résolu. Mais on ne panique plus puisqu’on reçoit 3TB pour un abonnement de 150 GB.
Dommage de répondre dans un post plus récent que la question originale et dont le titre ne résume même pas le problème.
Ceci dit, après 6 jours on sait donc juste qu’il s’agit “surement” d’un bug mais pas grand chose n’est résolu. Mais on ne panique plus puisqu’on reçoit 3TB pour un abonnement de 150 GB.
bonjour en effet c’est un peu déroutant ces TB mais ce qui m’ennuie fort c’est que je ne vois toujours pas le détail de mes communications téléphoniques de ma ligne fixe..plus de date plus les N° appelés ni la durée, assez ennuyeux
bon weekend
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