Bonjour,

Même problème coupures plusieurs fois par jour toutes les 2 heures, il faut chaque fois attendre +- 10 minutes pour que ça reviennes. Cela dure depuis une semaine. Je pense changer d'opérateur à partir de mardi.

Bonjour @Wallon1348, je ne vois effectivement rien d’anormal dans la liaison entre nos systèmes et la bbox mais je peux par contre constater une réception wifi vraiment très mauvaise. Je vous invite à faire un reset de la bbox et si le problème persiste alors nous ferons un échange. Je vous propose également de prendre connaissance de ces quelques conseils permettant de mieux comprendre d’améliorer la qualité du wifi : 10 conseils pour améliorer votre wi-fi et l'internet

@Wallon1348 et @sabouri, en y regardant de plus près au vu des similitudes de vos deux lignes il s’avère qu’il y a un problème sur nos systèmes et ce problème est en cours d’analyse. Merci pour votre compréhension.

Bonjour @David W , 

Merci pour vos réponses. Cela fait une semaine que le problème semble être résolu. 

Pourriez-vous me fournir un peu plus de détails concernant le problème dans vos systèmes? Ainsi,  si le problème réapparait je pourrais mieux comprendre d’où vient le souci. 

Merci d’avance  

Bonjour @Wallon1348, il s’agissait d’un problème d’alimentation électrique sur la borne. Mais beaucoup de problèmes peuvent mener à ces symptômes.

Bonjour 

depuis une semaine et particulièrement 2 jours 

nous avons des coupures internet très fréquentes 

j ai fait un test de ligne pendant une période de connexion et évidemment un restart du modem 

mais le soucis est toujours la 

quelqu un a t il une solution ??

Bonjour @Globs76,

Je viens de répondre sur l’autre post.