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Bonjour,

fin de l’année 2023, ma connexion internet se coupait minimum 10 fois par jour.

Comme il y avait des travaux dans la rue, je me suis dit que cela allait passer.

Ca c’est effectivement arrangé mais là, depuis 5 jours, c’est reparti.  On voit sur la b-box que la ligne est déconnectée.

Pouvez-vous vérifier ma ligne ou m’envoyer un nouveau routeur ?

Ce n’est tout simplement plus possible de suivre un programme du début à la fin.

Merci d’avance,

Gaëtan 

Bonjour @Gusalex 

 

Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés sur votre ligne.

Je détecte également des erreurs  sur votre ligne, je vous propose la visite d’un technicien à votre domicile afin de vérifier cette situation.

Pouvez-vous nous donner vos disponibilités et mettre votre numéro de contact dans l’onglet ticket de votre espace privé?

Merci


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