Bonjour @DGray, pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro de ligne impacté svp parce que vous avez deux lignes à deux adresses.

Bonjour,

C’est l’adresse située à Habay-la-Neuve, 

Internet Comfort

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Cordialement,

David

Bonjour @DGray,

Je remarque effectivement quelques pics de soucis dans le Wifi ces derniers jours. De ce que je vois ils semblent tous relatifs à un appareil “Amazon” mais le soucis pourrait venir de la bbox en elle-même. Je vous propose donc le changement de la bbox pour commencer si vous êtes d’accord ?

Bonjour, entendu pour le changement de BBox. A noter que le seul appareil Amazon à la maison est un Kiddle. Merci, David

Hello @DGray Vous avez une internet box donc votre modem n’est pas ancien. Je vous le change quand meme ?

Bonjour, c’est vous qui savez ce qui peut causer mes soucis de wifi, c’es vous qui proposez cela, moi, je n’en ai aucune idée ???

@DGray   Le mieux est qu’un technicien vienne analyser la chose Il regardera directement sur place et changera le modem s’il faut. Dites moi juste vos disponibilités

Bonjour,

Entendu, la semaine prochaine est plutôt libre sauf mardi entre 10h et 11h et vendredi matin entre 10h et 13h. Une possibilité ?

Sinon, le mardi 2/1 ?

Cordialement,

David 

Bonjour @DGray,

Je viens de programmer un technicien pour demain, jeudi 28 entre 8h et 12h30.

Bonjour, parfait, je l'attends ce matin à la maison, merci