Répondu

Coupures internet


bonjour !

depuis quelques semaines nous subissons des coupures réseau intempestives !

c’était souvent le Dimanche et maintenant en semaine journées et soirées (coupure net et tv)?

Nous avons réinitialisé la Bbox mais toujours le même problème.

Cordialement.

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Meilleure réponse par AurélienK 20 August 2020, 15:26

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3 commentaires

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Hello @Patilou  Pourriez vous ajouter votre compte client dans votre profil, on va vérifier ;)

bonjour monsieur.

Numéro client: 6*******4

tél fixe : 0******11

toujours connexion très lente,coupures aléatoires depuis quelques temps et micro coupures tv également.

j’ai réinitialisé la bbox sans succès.

(jamais de problèmes avant)

 

Cordialement

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Patilou 

J’ai supprimé vos données privées de ce post public et les ai mises en sécurité :wink:

Après analyse, il est préférable d’envoyer un technicien. Pourriez-vous me donner vos disponibilités pour les jours à venir svp ?

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