Répondu

Coupures internet régulières


Bonjour,

Depuis plusieurs jours j’ai des coupures régulières d’internet pendant plusieurs minutes au cours de la journée et surtout en soirée. Le télétravail, regarder Proximus TV le soir dans de telles conditions, n’est plus possible.

J’ai fait supprimer ma ligne fixe il y a quelques semaines. Est-ce que cela a une influence sur la connection?

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Meilleure réponse par ValVDA 2 December 2021, 20:24

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4 commentaires

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Bonjour @ValVDA 

Je constate que le wifi est vraiment mauvais chez vous mais qu’il y a également des déconnexions de la bbox.

Pourriez-vous me donner vos disponibilités pour une visite de technicien svp et mettre un numéro de contact dans votre profil ?

Bonsoir David,

Désolée pour mon retour tardif.

J’ai appelé les dérangements Proximus et le lendemain le technicien est venu avec un nouveau modem.

Depuis, je n’ai plus de coupures 👍

Le problème est donc résolu.

Merci à Proximus pour sa réactivité 😉

 

Pour info, bbox 3 remplacée par la 3+

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Super alors @ValVDA :wink:

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