Skip to main content

Bonjour

Mon réseau saute quasi toutes les heures (tant en filaire ethernet que le wifi donc le problème est en amont)

Quand tout marche j’ai un 60MBps qui me suffit amplement

Mais régulièrement, la connexion se coupe, sous un jeu j’ai 50% de packet loss

On a déjà

  • remplacé la box
  • un technicien est venu ce matin pour changer qqchose à la borne dans la rue

Rien n’y fait

 

Je vois que bcp d’autres ont le même problème que moi

J’habite Avenue Louise, en plein de centre de Bruxelles…

 

Que faire ?

 

 

Bonjour @martinc72, après analyse je vous propose de vous envoyer un technicien. Pourriez-vous nous communiquer vos disponibilités et mettre un numéro de contact dans votre profil svp ?


Bonjour David

Merci pour votre réponse

mon numéro +32 478 457 009

un technicien est venu mardi, juste après qu’il soit parti cela coupait déjà-il m’a dit qu’il me rappellerait le lendemain pour vérifier si ça marchait mais je n’ai pas eu de nouvelles

maintenant c’est une à deux coupures par heure, pour qqes minutes

pas de problème de vitesse, c’est juste que ça droppe tout le temps c’est super saoulant

disponible 

  • 207/ jusque midi et après 14h
  • 23/7 après 15h
  • 24/7 toute la journée
  • 25/7 toute la journée

merci

martin


Bonjour @martinc72 

 

Le technicien me confirme qu’il est intervenu sur votre ligne ce matin.

Le problème est-il à présent solutionné? 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


Commenter