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Question

Data supplémentaire de 20 gb


Bonjour,

 

Je possède un abonnement Start avec un forfait de 100 gb.

Je viens de tomber à court et via “My Proximus” , je commande un supplément de 20 gb pour 5€.

Ça ne marche pas!

Je tél au 0800 service commercial, ou là on me dit qu’avec cette abonnement Start cela n’est pas possible.

A quoi sert ce supplément alors, à ceux qui ont un data illimité?:joy:

Cela devrait servir à ceux qui justement ont un petit forfait..

Je ne comprends pas cette logique...

3 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • November 25, 2021

Bonjour @stany_03 

Je suis désolé pour les explications qu’on vous a donné… je confirme que vous disposez bien d’un Internet Start !

Je vous ai remis 20GB :slight_smile:

 


  • Auteur
  • Etoile montante
  • November 26, 2021

Un grand merci pour votre réactivité. :thumbsup:

Un autre renseignement, avec mon abonnement il y a t-il moyen d’avoir un wifi Booster gratuit?

 

Merci


Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • November 26, 2021

@stany_03

Je crains que non, un Proximus WiFi booster est uniquement fourni gratuitement (abo gratuit) dans le cadre d’un abo Flex avec ligne fixe 

Wi-Fi Booster | Proximus

Flex--INT-TV-TEL-_FR_20200701~2021-09-15-08-30-37~cache.pdf (proximus.be)