Je crains que cous ne puissiez rien faire étant donné que cette vitesse de +/- 10 Mbps a été mesurée en câble  (TV 4 à 6 Mbps + 5 PC/… = 9 à 11 Mbps)

Suggestion en attendant une réction d’un collaborateur Proximus vous pouvez la vitesse minimale garantie à votre adresse (de préférence comme nouveau client)

Vitesse connexion internet | Proximus

La vitesse obtenur est fonction de la technologie utilisée (adsl/vdsl2/fibre), de la distance à la borne de rue ou au bâtiment LEX/LDC (bureau central), de la longueur du câble de distribution , de la qualité et de l’utilisation de ce câble (câble entre la borne de rue/LEX et votre adresse)

Les collaborateurs Proximus puissent vous informer du planning éventuel des adaptations réseaux à court/moyen terme 

P.S.

Une vue plus détaillée de la situation actuelle de votre ligne est possible via le BBox/Sagemtool si vous avez une Bbox type Sagem (comme user avec le user password présent sur la Bbox)

Paramètres importants

vitesse actuelle/maximale down/up en Mbps

noise margin down/up en dB (si plus garnd que 10 dB une amélioration est en principe encore possible)

ROP/modem compatible yes/no

DLM/repair profile yes/no

vectorised yes/no

distance en m

Hello

VOus avez pourtant une synchro a 25 mbps en DL :-/   En cablé vous devriez avoir environ 22 mbps sans TV allumée, avez vous testé un speedtest en cable ?