Les collaborateurs Proximus (modérateurs) sont de retour sur ce forum publique à partir de lundi

Eventuellement en weekend 0800 33800 support technique

FYI essayez entretemps un “hard reset” de la Bbox

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Témoins lumineux de vos appareils Proximus | Proximus

Bonsoir @Kevin p , 

Rencontrez-vous toujours le même problème depuis que vous nous l’avez signalé ?
Si c’est le cas, je vous invite à renseigner votre numéro de client dans votre profil afin de pouvoir procéder à quelques vérifications au niveau de la ligne et votre installation. 

Merci 

Bonjour .

Oui j ai toujours le même problème même après la reinitialisation du modem 

Hello, Le mieux dans ce cas est de vous envoyer un technicien. Pourriez vous indiquer votre numéro de GSM de contact dans votre profil svp

Ainsi que vos disponibilités

Bonsoir 

Oui pas de soucis 

Hello

j’ai planifié le tech pour mardi toute la journée, car il faut un jointeur pour votre soucis

Bonjour merci boucoup 

Croyez vous qu'il viendra après 11h car j ai en rdv d hôpital du matin et je n arrive pas à replannifier le rdv 

Bonjour,

Le jointeur devait venir aujourd'hui mais je n ai vu personne . Pas de coup de téléphone pour me prévenir qu'il venait ou pas .

je pense que je vais rester avec mon problème 🤨.

Quand est il du suivis ?

Bonjour @Kevin p , je vois qu’un rendez-vous est planifié ce jeudi 16/06

Oui heureusement que ma femme a congé

Et j espère qu'il viendra cette fois 

@Kevin p j’espère aussi, tenez-nous au courant 

Merci à vous bonne soirée